¿Cómo empacamos y enviamos tu silla eléctrica cuando compras online?

Comprar una silla de ruedas eléctrica por internet puede generar dudas: ¿cómo la envían? ¿Llega completa? ¿Qué debo revisar al recibirla?
En Big Motion cuidamos cada detalle para que tu experiencia sea segura desde el primer clic hasta el momento en que recibes tu silla.
Aquí te explicamos cómo empacamos y enviamos tu silla eléctrica cuando haces tu compra online.

1. Revisión y preparación del producto

Antes del embalaje, el equipo técnico revisa que la silla esté completamente funcional. Se verifica:

• Estado de los motores

• Baterías cargadas y conectadas

• Joystick y controles

• Accesorios incluidos

Todo esto se confirma en un check list interno, que luego se te entrega con tu paquete.

2. Embalaje seguro y protegido

Una vez verificada, tu silla es cuidadosamente empaquetada en una caja de cartón reforzado.
Dentro de la caja:

• Se cubre con plástico protector acolchado

• Se fija bien para que no se desplace durante el transporte

• Se añaden los accesorios sueltos protegidos individualmente

• Incluimos un sobre con documentos importantes:

  • Garantía

  • Manual de usuario

  • Cuidados y recomendaciones

  • El check list para que verifiques que todo fue entregado correctamente

3. Envío con transportadora y recepción

Usamos transportadoras seguras a nivel nacional. Al momento de la entrega:

¡Muy importante!
Antes de firmar el recibido, revisa visualmente que la caja esté en buen estado.
Si no puedes abrirla en ese momento, firma con la anotación: “Recibido sin verificar”.
Esto te protege en caso de algún faltante o daño no visible al instante.

4. ¿Qué hacer al recibir la silla?

Al llegar a casa, te recomendamos:

1. Abrir la caja con cuidado

2. Sacar la silla y desplegarla según el manual

3. Verificar con el check list que todo esté completo

4. Encenderla y hacer una prueba básica de funcionamiento

⏰ Tienes hasta 5 días hábiles después de la entrega para reportar cualquier novedad.

En Big Motion te acompañamos en todo el proceso

Nuestro compromiso no termina con el envío.
Estamos disponibles para resolver dudas, guiarte en el armado y darte soporte si algo no está bien.

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???? Si ya recibiste tu silla, escríbenos para ayudarte con la puesta en marcha.
Gracias por confiar en Big Motion, tu aliado en movilidad sin límites.