Conseguir una silla de ruedas a través de la EPS es un derecho, pero el trámite confunde a muchas familias. Aquí te explicamos, en lenguaje claro, qué dice la ley, qué debe entregar tu EPS y qué hacer si te la niegan. Guarda esta guía: incluye un modelo de acción de tutela listo para usar.

01¿La EPS cubre las sillas de ruedas?

Sí. Las sillas de ruedas manuales se entienden incluidas en el Plan de Beneficios en Salud (PBS), porque la Resolución 244 de 2019 (y sus actualizaciones) no las excluyó expresamente. La EPS debe entregarlas cuando exista orden médica.

Las sillas de ruedas eléctricas no están financiadas de forma directa con los recursos regulares del PBS, pero eso no significa que la EPS pueda negarlas sin más: cuando el médico las justifica, se tramitan por MIPRES o, si hay negativa, por acción de tutela. La Corte Constitucional lo ha reiterado.

02Marco legal que te respalda

Este es el respaldo normativo, del más general al más específico. Cítalo en tu solicitud: darle nombre a la norma cambia la respuesta de la EPS.

• Constitución PolíticaArts. 13, 47, 49, 23 y 86

  Protección especial a personas con discapacidad (13 y 47), derecho a la salud (49), derecho de petición (23) y acción de tutela para proteger derechos fundamentales (86).

• Ley 100 de 1993Seguridad social en salud

  Crea el Sistema General de Seguridad Social en Salud y la obligación de las EPS de garantizar los servicios y tecnologías necesarias.

• Ley 1346 de 2009Convención ONU · Art. 20

  Colombia adopta la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que garantiza la movilidad personal y el acceso a ayudas técnicas de calidad.

• Ley 1618 de 2013Derechos de las personas con discapacidad

  Obliga al Estado y al sistema de salud a garantizar el acceso, la movilidad y las ayudas técnicas —como la silla de ruedas— para el ejercicio pleno de derechos.

• Ley Estatutaria 1751 de 2015Derecho fundamental a la salud

  La salud es un derecho fundamental autónomo. No puede negarse por trámites administrativos y —punto clave— no se exige demostrar capacidad económica para autorizar tecnologías necesarias.

• Resolución 244 de 2019Plan de Beneficios en Salud (PBS)

  Define lo financiado con la UPC. Al no excluir las sillas de ruedas manuales, se entienden incluidas. Lo no financiado se tramita por MIPRES.

Lo que ha dicho la Corte Constitucional

• Sentencia T-485 de 2019

  Fija las condiciones bajo las cuales la EPS está obligada a entregar la silla de ruedas.

• Sentencia T-358 de 2022

  Si existe prescripción médica, el juez puede ordenar la entrega de la silla directamente por tutela.

• Sentencias T-014 de 2024 · T-356 y T-501 de 2025

  Reiteran que, bajo la Ley Estatutaria de Salud, no es exigible la capacidad económica del paciente para autorizar una silla de ruedas por tutela, incluida la motorizada.

03Requisitos para que la EPS deba entregarla

Según la Sentencia T-485 de 2019 y la jurisprudencia posterior, la EPS debe suministrar la silla de ruedas cuando:

• Existe orden o prescripción médica del profesional tratante (fisiatra, neurólogo u ortopedista, según el caso).
• No hay otra tecnología incluida en el PBS que sustituya la necesidad de movilidad.
• El dispositivo es necesario para la salud, la dignidad, la integridad o la calidad de vida del paciente.

04Paso a paso para solicitarla

1. Pide valoración con el especialistaSolicita cita con fisiatra, neurólogo u ortopedista. Es quien puede prescribir la silla de ruedas (manual o eléctrica) con criterio clínico.
2. Consigue la orden médica detalladaQue incluya diagnóstico, la justificación de por qué necesitas la silla y —si aplica— por qué una silla de ruedas eléctrica en lugar de una manual.
3. Radica la solicitud en tu EPSSi el elemento es no-PBS, el médico lo prescribe por la plataforma MIPRES. Guarda el número de radicado y toda la historia clínica.
4. Haz seguimiento y guarda todoCorreos, radicados, respuestas. Si la EPS calla o dilata, ese soporte es tu prueba.
5. Si demoran o niegan: derecho de peticiónRadica un derecho de petición (Art. 23) exigiendo respuesta de fondo. La EPS tiene 15 días hábiles para responder.
6. Si persiste la negativa: acción de tutelaEs gratuita, no necesitas abogado y el juez debe fallar en 10 días hábiles. Usa el modelo de abajo.

05¿Te la negaron? Modelo de acción de tutela

La acción de tutela (Art. 86 de la Constitución) es la herramienta más efectiva cuando la EPS vulnera tu derecho a la salud. Puedes presentarla ante cualquier juez, sin abogado. Adáptala a tu caso:

06Silla de ruedas manual o eléctrica: cuándo procede cada una

Para ordenar una silla de ruedas eléctrica, el médico suele justificar que una manual no es suficiente, por ejemplo cuando hay:

• Pérdida total o severa de fuerza en los brazos (imposibilidad de autopropulsión).
• Enfermedades neuromusculares como ELA, atrofia muscular espinal (AME) o esclerosis múltiple avanzada.
• Condiciones donde la silla eléctrica es clave para la autonomía y la calidad de vida.

Si tu caso encaja, pídele al especialista que lo deje explícito en la orden: es lo que sostiene la solicitud y, si toca, la tutela.

Esta guía tiene fines informativos y de orientación general; no constituye asesoría jurídica individual ni reemplaza la consulta con un profesional del derecho o con las entidades competentes. La normatividad y la jurisprudencia citadas están vigentes a 2026 y pueden actualizarse.