Última actualización: 29 de julio de 2026.
Encuentra respuestas generales sobre la compra y el soporte de productos de movilidad. Si necesitas confirmar una referencia, medida o condición particular, consulta a un asesor.
Productos y asesoría
¿Cómo elegir una silla de ruedas o scooter?Revisa medidas del usuario y del espacio, capacidad, postura, facilidad de transporte, autonomía y tipo de terreno. Cuando exista una condición clínica o postural, consulta al profesional tratante y confirma la ficha con nuestro equipo.
Sí. Comparte la referencia, fotografías, medidas o información disponible mediante el formulario de contacto. La orientación dependerá de los datos que puedan verificarse.
Las condiciones pueden variar según producto, fabricante, uso y comprobante de compra. Consulta la política de garantías y conserva factura, referencia y accesorios.
Compras, pagos y entregas
¿Qué medios de pago están disponibles?Los medios habilitados aparecen durante la compra o son informados por un asesor autorizado. Pueden variar según el canal o proveedor de pagos.
La confirmación se produce después de las validaciones aplicables de pago, disponibilidad y datos de la operación. Conserva los comprobantes y comunicaciones relacionadas.
La cobertura y condiciones dependen del destino, producto y transportador. Revisa la política de envíos o solicita confirmación antes de comprar.
La posibilidad de recogida depende de disponibilidad, preparación del pedido y confirmación previa. El equipo de atención indicará el punto y las condiciones aplicables.
Devoluciones y soporte
¿Cómo solicito una devolución o un reembolso?Envía la identificación de la compra y el motivo mediante nuestros canales. Cada solicitud se revisa según el producto, estado, tipo de compra, políticas vigentes y normativa aplicable. Consulta pagos y reembolsos.
Big Motion dispone de canales para diagnóstico, mantenimiento y orientación sobre repuestos. Consulta la sección de servicio técnico para iniciar una solicitud.
No. El contenido es comercial y educativo. No reemplaza diagnóstico, prescripción ni valoración médica, terapéutica o postural individual.
¿Necesitas otra respuesta?
Utiliza el formulario de contacto e incluye la referencia o el número de compra cuando corresponda.











